Intitulé du poste : Consultante / Consultant Junior
Présentation Damaris Groupe
Concepteur et éditeur de progiciels dans la dématérialisation et la gestion de documents (Records Management), prestation de service, multi-sociétés et multi-sites y compris à l’étranger.
Fiche du poste
Référent métier, vous définissez en collaboration avec le client final les spécifications de l’installation à réaliser et garantissez son adéquation aux besoins exprimés. Vous apportez à l’utilisateur final une aide en matière de paramétrage et d’utilisation de nos logiciels, en période de déploiement et de production, et contribuez à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre.
Vous aidez et conseillez l’utilisateur final à bien utiliser nos outils logiciels, et remontez les demandes d’évolutions et les dysfonctionnements.
À la jonction de la DSI (maître d’œuvre) et du client (direction, maîtrise d’ouvrage, utilisateurs), vous intervenez directement auprès des utilisateurs et clients à distance ou sur site.
Vous avez l’habitude de travailler avec une base de clientèle multiple.
Vous êtes doté(e) d’un bon esprit d’analyse, de synthèse et d’équipe. Rigoureux(se), organisé(e) avec le sens des responsabilités et du service, vous avez une première expérience dans un poste similaire (AMOA).
Vos activités & tâches
- En phase projet, conception, anticipation et conduite du changement
- En phase de production, assistance, conseil et formation auprès de l’utilisateur final
- Gestion de l’information et de la connaissance
- En phase projet en en phase de production, identification des besoins
Vos compétences
- Conception de la solution cible pour le client
- Déploiement de solution
- Rédaction de documentation
- Support utilisateur
- Formation client final
Votre parcours
Vous sortez d’un BTS SIO (ou formation similaire) en alternance chez un éditeur de logiciels ou dans un service lié à la gestion du document ou disposez d’un an d’expérience minimum dans la gestion du document ou à un poste d’AMOA.
Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques et maîtrisez le Pack Office. La connaissance de SQL serait un plus.
Vous maîtrisez le vocabulaire anglais technique et êtes à l’aise à l’oral.
Conditions
Type de contrat : période d’essai en CDD, débouchant sur un CDI
Statut : cadre
Rémunération : selon profil, de 24k€ à 30k€ sur 12 mois
Démarrage : immédiat
Lieu du poste : Dardilly (69)
Déplacements : nationaux, courte durée